Refund policy

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Kevshopee la mayoría de nuestras prendas son piezas únicas (solo hay 1 pieza disponible por modelo y talla), por lo que trabajamos con las siguientes reglas:

Antes de comprar

Revisa bien la talla, el color y las fotos del producto antes de finalizar tu compra. Si tienes dudas sobre la talla, escríbenos por WhatsApp antes de pagar.

Cambios

Por ser piezas únicas, no podemos garantizar cambios de talla o modelo una vez enviado el pedido, ya que normalmente no queda otra pieza igual disponible.

Devoluciones y reembolsos

Aceptamos devolución o reembolso solo en estos casos, reportados dentro de las primeras 48 horas después de recibido el paquete, con foto o video como evidencia:

• La prenda llegó con un defecto de fábrica.
• - Se envió un producto distinto al que compraste.

No se aceptan devoluciones por cambio de opinión una vez recibido el pedido.

 

Costos de envío

Si el error fue nuestro (producto equivocado o defectuoso), cubrimos el costo de envío de la devolución. Si la devolución no aplica dentro de estos casos, el costo de envío corre por cuenta del cliente.

 

Contacto

Para iniciar una devolución o aclarar cualquier duda, escríbenos por WhatsApp.